Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.

Please note that children are considered between 6 to 12 years old and juniors are considered between 13 to 17 years old. An extra charge may apply at check in. For more information, please contact the property.

In case of damages inside of the hotel, the guest should to pay for those damages with the amount set by the property.

When booking 5 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をTesoro Ixtapa All Inclusiveに事前に連絡してください。

銀行振込による前払いが必要です。予約後に、宿泊施設より銀行振込の方法について連絡があります。

18歳未満のゲストは、親または正式な保護者の同伴がある場合のみチェックインできます。

到着時に、MXN 1,000の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 現金でお支払いください。 デポジットはチェックアウト時に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければ現金にて全額返金されます。