Budynek nie dysponuje windą i znajdują się w nim strome schody. Goście mogą skorzystać z pokoju na niższym piętrze (pokoje oferowane są w zależności od dostępności). Stosowną informację można wpisać w miejscu na życzenia specjalne lub przekazać bezpośrednio personelowi obiektu. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji.

Zgodnie z zasadami anulowania rezerwacji hotelu Alp Amsterdam kwota należności za pobyt zostanie zablokowana na karcie kredytowej Gościa na 5 dni przed przyjazdem. Należy podać prawidłowy numer karty kredytowej. W przypadku korzystania z karty kredytowej należącej do osoby trzeciej należy wcześniej skontaktować się z hotelem.

Podczas zameldowania wszyscy Goście są zobowiązani do okazania ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem.

W przypadku rezerwacji 3 lub więcej pokoi obowiązują inne zasady anulowania rezerwacji.

Późne wymeldowanie do godziny 13:00 jest możliwe na życzenie i za dodatkową opłatą w wysokości 10 EUR za godzinę.

Pobyt dzieci w wieku do 2 lat jest bezpłatny. Do małego pokoju z 2 łóżkami pojedynczymi nie można wstawić łóżeczka dziecięcego. Goście, którzy chcieliby zgłosić zapotrzebowanie na łóżeczko dziecięce, proszeni są o wpisanie stosownej informacji w miejscu na życzenia specjalne w formularzu rezerwacji lub o kontakt z personelem obiektu. Pokoje, do których można wstawić łóżeczko dziecięce, oferowane są w zależności od dostępności.

Hotel oferuje transfer z lotniska w cenie 45 EUR oraz na lotnisko w cenie 39 EUR. Transfer można zarezerwować, kontaktując się bezpośrednio z hotelem. Usługa oferowana jest w zależności od dostępności.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.